常見問題 FAQ
台灣用戶最常問的 13 個增高鞋問題, 一次回答清楚。涵蓋增高原理、尺寸挑選、清潔保養、配送、退換與客服聯繫。
增高鞋的本質
增高鞋會被看出來嗎?
Tallizen 增高鞋採內增高結構,增高層鋪滿鞋底而非只墊後跟,鞋跟與鞋身的過渡做平。外觀與一般鞋款無異,旁人正面、側面都難以察覺;脫鞋時鞋口內側才有增高層痕跡,旁人不會看到。
增高鞋會不會傷腳?
所有款式都有足弓支撐設計,久站不易痠。但 7cm 以上屬中高高度,建議循序漸進穿:第 1–3 天每天 2 小時內,第 4–7 天可拉長到 4 小時,之後逐漸適應。
第一次穿增高鞋選幾公分?
建議從 5cm 開始。5cm 是日常通勤最舒適的高度,也是適應期最短的起步。習慣後再升級 7cm 或 8cm。
增高鞋跟普通鞋有什麼差別?
結構上,增高鞋在鞋底內側加入「內增高層」(泡棉+EVA 或氣墊),將腳底整體抬高;普通鞋只有鞋跟高度。視覺上,兩者幾乎無法分辨,但穿著感受會不同:增高鞋重心較高,久站小腿負擔略大,需要循序適應。
增高鞋走路會「喀喀」響嗎?
正常走路不會。我們的增高層用 EVA 記憶棉一體成型,與鞋底緊密貼合。如果穿著後出現異音,多半是鞋墊沒放正或鞋內有小異物 — 拆下鞋墊重新放回,或聯繫客服處理。
尺寸與選擇
尺寸怎麼選?
本款增高層做在鞋底下方,不改變鞋楦與腳趾空間,尺碼照平常穿的選即可;若腳長剛好介於兩碼之間,或腳背高、腳板偏寬,建議往上多選一號(本館為整數歐碼)。完整量腳教學與對照表請見尺寸指南。
楦頭寬度怎麼選?
腳背正常或偏窄選標準版;腳背偏高、腳板偏寬、或長時間久站,建議選寬版。寬版與標準版差約 0.5cm 鞋內空間。
使用與保養
增高鞋怎麼清潔保養?
真皮款用濕布擦拭、自然陰乾、定期上鞋油;網布款可輕刷、避免浸泡;增高鞋墊可用清水沖洗、自然陰乾。所有款式避免曝曬與烘乾。
增高鞋墊能單獨買嗎?
可以。我們有 2cm 半墊、3cm 足弓支撐款、5cm 氣墊款、5cm 全掌款四款,可放入任何有空間的鞋。
配送與付款
多久會到貨?
出貨後 5–10 個工作日送達(海外集運・全館免運),訂單狀態可於「訂單追蹤」頁查詢。婚期等急件請先聯繫客服確認。
退換貨
退換貨怎麼申請?
登入會員 → 訂單查詢 → 申請退換貨,或聯繫客服信箱 [email protected]。30 天內未使用、吊牌完整即可退換;尺寸不合首次換免費。
鞋墊一經裁剪能退嗎?
增高鞋墊屬個人衛生用品,一經裁剪或使用不可退換。請先確認尺寸後再裁剪,或聯繫客服詢問。
客服
怎麼聯繫客服?
客服信箱 [email protected](24 小時內回覆)。LINE 官方帳號即將上線,敬請期待;也可透過網站『聯絡我們』表單留言。
