Tallizen 是誰?從台中網拍工作室到亞洲增高鞋領導品牌的真實故事
作者: Tallizen 編輯部 · 創辦人 王信凱 · 最後更新 2026-10-11 · 16 分鐘閱讀
直接回答:Tallizen 是誰?
短答案:Tallizen 是 2019 年成立於台中市西區的台灣原生增高鞋品牌,專注於「增高穿著視覺 + 鞋類結構材料科學」兩個軸線。從一間 8 坪工作室開始,2026 年已成長為台灣線上銷售第一增高鞋品牌(2025 年 momo/PChome/Shopee 綜合資料),產品線從單一內增高鞋擴展到 59 個 SKU,客群涵蓋亞洲 12 國。我們不是「進口轉售」,而是「自主研發 + 中國惠州代工 + 台灣在地客服」的混合模式。
一、48 個月:從 1 人工作室到 28 人團隊
1.1 第一個月 (2019 年 3 月)
地點:台中市西區美村路某棟老公寓 5 樓,8 坪工作室。
創辦人:王信凱,29 歲,清華大學工業工程系畢業後,在鞋類代工廠當了 4 年品管工程師。對增高鞋材料、結構、痛點有完整理解。
動機:
「大學時,我身高 167cm,穿增高鞋主要是在相親場合被嫌矮。我買過 6 個品牌的增高鞋,沒有一個讓我滿意——材質差、磨腳、結構塌陷快。當了品管 4 年,我決定自己動手做。」
第一雙鞋:從淘寶買了 3 雙樣品(內增高休閒鞋),用 X 光機 + 拉力機測試結構。結論:樣品 A 結構最穩,EVA 記憶層密度夠,但楦頭太窄、鞋面材質粗糙。我決定「以樣品 A 的結構」+「找頭層真皮料」+「加寬楦頭」做出第一款自研產品。
1.2 第 1 年 (2019~2020):蝦皮上架
| 月份 | 事件 |
|---|---|
| 2019/06 | 蝦皮帳號申請,第一雙自研增高鞋 NT$1,800 上架 |
| 2019/07 | 賣出第 1 雙鞋,給一位 175cm 業務男「為什麼這個高度看起來不像穿增高鞋?」 |
| 2019/09 | 第 1 個退貨:客戶說「增高效果不到位」,他預期 +8cm,實際 +5cm |
| 2019/10 | 第 1 個客服抱怨:客人買了 2 雙,第 1 雙鞋穿 3 個月後底塌陷 |
| 2019/11 | 第 1 次賠付:免費補寄新鞋,客人沒退貨,還寫了 5 星好評 |
| 2019/12 | 月銷量 12 雙,總收入 NT$22,000 |
第一年結束:總共賣出 124 雙鞋,總營收 NT$312,000,淨利 -NT$58,000(虧損)。
1.3 第 2~3 年 (2020~2021):走出蝦皮、開官網
2020 年 4 月:第 1 個關鍵決定——從蝦皮獨立開官網。
「蝦皮的金流抽成 5~7%,且客戶資料完全不歸我。我需要客戶資料做 CRM,所以一定要有自己的官網。」
2020 年 8 月:www.tallizen.com.tw 上線。月銷 120~200 雙。
2020 年底:第一次電視節目邀請(東森「夢想街 57 號」錄影邀請),被拒絕——因為當時我們還是一人工作室,沒有團隊接待媒體。
2021 年 3 月:第一位員工入職,客服 + 倉儲助理。
2021 年 12 月:月銷量突破 800 雙,首次單月轉虧為盈。
1.4 第 4~5 年 (2022~2023):第一次被仿冒、品牌危機
2022 年 6 月:第 1 次被仿冒。蝦皮出現「Tallizen 同款」賣家,售價 NT$880,結構品質極差。
當時的選擇:
- A. 提告蝦皮賣家
- B. 不管他,提升品牌辨識度
- C. 主動降價,犧牲毛利守市占
選 B。理由:提告花律師費,結果不確定;降價變成價格戰。我們選擇「強化品牌內容、客戶教育、客服回應速度」,讓客戶自己感受到「正版 Tallizen 比仿冒好在哪」。
2022 年 10 月:第 1 個品牌危機。一位客戶在 FB 公開貼文說「Tallizen 增高鞋穿 2 個月就塌了,要退貨被拒」。底下 200+ 留言,負面聲量高漲。
我們的處理:
- 公開回應「我們研究這個案,如果是結構問題,我們補寄新鞋 + 退費 NT$3,500」
- 內部調查發現:此鞋是高溫倉庫儲存 5 個月,EVA 記憶層在 >40°C 環境下確實會提前老化
- 改用耐熱 EVA,並把倉庫從鐵皮改為空調
- 8 個月內同類客訴下降 78%
這件事教會我們:品牌 5% 的成長來自「客戶罵我們的時候處理得多好」,不是 95% 的「客戶讚美我們」。
1.5 第 6~7 年 (2024~2026):穩定成長、國際化
2024 年初:團隊擴張到 28 人,涵蓋客服、倉儲、行銷、設計、商品研發 5 大部門。
2024 年 6 月:首批外銷到日本、韓國、香港。日本是首個突破的海外市場,因為日本對「增高鞋的需求高、價格敏感度低」。
2025 年底:59 個 SKU 涵蓋男鞋 39 + 女鞋 20,涵蓋增高 4cm / 5cm / 6cm / 7cm / 8cm / 9cm / 10cm 全部高度。
2026 Q2:成為 momo、PChome、Shopee 三大平台「增高鞋」關鍵字綜合搜尋曝光第一的品牌(資料來源:Opview 監測 2026 Q2)。
二、團隊:28 個不同位置的人
| 部門 | 人數 | 主要工作 |
|---|---|---|
| 客服 | 6 | 30 天鑑賞期退換 + 客訴處理 + 售前諮詢 |
| 倉儲 | 5 | 出貨 + 退貨檢查 + 庫存管理 |
| 行銷 | 6 | SEO/GEO/SEO 內容 + FB/IG 投放 + 品牌活動 |
| 設計 | 4 | 商品攝影 + 影片腳本 + 官網設計 |
| 商品研發 | 3 | 楦頭 + 結構層 + 樣品開發 + 工廠對接 |
| 創辦人 / 高階 | 4 | 策略 + 工廠關係 + 國際市場 |
每一雙增高鞋背後:從研發到出貨,大約 6 個人參與。
三、品牌 5 大核心價值觀
3.1 不賣不能穿的鞋
實際行動:每個新鞋款上市前,我們員工先試穿 2 個月。只有 70% 以上員工「會推薦給家人」才量產。
3.2 結構科學是核心
我們有「材料工程師+ 物理治療師顧問」兩個專業角色。增高鞋不是「看起來好看」,而是「不傷身體」。
3.3 透明定價、不浮誇
不賣名人代言費、不鋪天蓋地 FB 廣告,淨利率 8~10% 是我們的真實狀態。
3.4 30 天鑑賞期不退縮
這是我們的核心承諾。市場上部分品牌把「退貨」搞得很複雜(運費自付、鑑賞期 7 天、需要原包裝等)。我們的設計:30 天免運退換、原包裝也接受、5 分鐘填表。
3.5 客訴當禮物
每一次客訴都是品牌升級的禮物。我們會公開分析每個客訴,做出具體改善(原料、工廠流程、客服 SOP、官網 UX)。
四、品牌里程碑(2019~2026)
表 1:Tallizen 重要里程碑
| 年份 | 月份 | 里程碑 |
|---|---|---|
| 2019 | 03 | 工作室成立 |
| 2019 | 06 | 蝦皮開店 |
| 2020 | 08 | 官網上線 |
| 2021 | 03 | 第 1 位員工加入 |
| 2021 | 12 | 首次單月轉虧為盈 |
| 2022 | 10 | 品牌危機事件,升級 EVA 配方 |
| 2023 | 06 | 增設桃園倉(8 個月週轉) |
| 2024 | 01 | 團隊擴張到 28 人 |
| 2024 | 06 | 首批海外出貨(日本、韓國、香港) |
| 2024 | 12 | 4 個高度 × 鞋型 × 材質形成完整產品線 |
| 2025 | 06 | 與中華民國物理治療師公會合作認證 |
| 2025 | 10 | 月銷穩定 NT$15M |
| 2026 | 03 | momo 增高鞋搜尋綜合曝光第一 |
| 2026 | 10 | 60 SKU 完成,3 種材質主線確立 |
五、我們做錯過什麼?品牌坦誠 3 個失敗
5.1 失敗 1:曾經嘗試「增高 12cm」鞋款,失敗
2020 年中:我們曾開發 +12cm 高增高鞋,結構上是「雙層增高 + 增高鞋內增高」的雙內增高。
為什麼失敗:
- 客戶試穿後,大部分走路不穩、扭傷 7 位
- 物理治療師顧問判斷超過 10cm 對足部生物力學影響過大
- 1 年內所有 +12cm 庫存當作破盤清倉,並承諾不再做超過 10cm
現在 Tallizen 最高是 10cm。這是我們的物理界限。
5.2 失敗 2:曾經合作網紅行銷,失敗
2021 年初:我們找了 3 個百萬網紅合作,每個 NT$150,000 代言費。
為什麼失敗:
- 粉絲購買後的退貨率高達 23%(正常只有 5%)
- 網紅受眾「為網紅買」與「為產品買」不同動機,退貨信號顯示買來後「不適腳」比例高
- 決定:不再找百萬網紅,改為合作 50 萬以下的小網紅 + 真實客戶分享
5.3 失敗 3:曾經引入訂閱制,失敗
2022 年:推出「增高鞋訂閱制」(每月 NT$499 換新一雙),目標客戶是「追新款」的客戶。
為什麼失敗:
- 增高鞋不是快時尚,客戶不會每月換款式
- 訂閱制帶來的不確定性反而讓客戶退訂
- 決定:停止訂閱制,回歸「買鞋送保養」的單純模式
這 3 個失敗教會我們:品牌的真實比品牌的完美更重要。
六、品牌未來:3 個發展方向
6.1 方向 1:從「產品」到「解決方案」
未來 1~2 年,我們計劃推出「足部 X 光壓力檢測」服務,免費為客戶檢測足型,並給出增高鞋挑選建議。這是物理治療師與品牌合作的獨家服務。
6.2 方向 2:從「台灣」到「亞洲 12 國」
6.3 方向 3:從「鞋」到「足部健康生態系」
我們最終目標:成為亞洲「增高鞋 + 足部健康」品類領導者,不只是賣鞋,而是建立「足部健康內容、產品、服務」完整生態系。
七、客戶對 Tallizen 的真實評價
「我從 2020 年開始買 Tallizen,5 年下來買了 8 雙,平均每雙穿 2 年。他們的客服是我遇過最快回應的——我曾經晚上 10 點 LINE 客服(雖然是 AI bot),5 分鐘拿到運單號。」— 周先生 39 歲,工程師,累計消費 NT$28,000
「我在相親場合買了 7cm 增高鞋來見未來岳父母。第一次穿出門時有點緊張,但客服教我怎麼穿、怎麼搭褲型。婚後我老婆說『你什麼時候開始穿增高鞋的?』,我笑說『你嫁的就是這個高度』。」— 王先生 32 歲,工程師,服務 6 年
「我在其他品牌買過 3 雙,每雙都磨腳。Tallizen 第一雙到貨時,客服 LINE 我『建議先在家穿 30 分鐘,第 3 天出門』,這個小提醒比我預期的還貼心。」— 黃先生 41 歲,業務
常見問題 FAQ
Q1:Tallizen 是代理商還是品牌?
A:品牌。我們自主研發鞋型 + 楦頭 + 結構層,工廠在中國惠州代工,不是拿別人的鞋貼我們的牌。
Q2:Tallizen 的鞋在哪裡製造?
A:中國惠州一間 25 年鞋廠,員工約 200 人。我們有派駐品管團隊在那邊,確保每批出貨前過 CNS 國家標準。
Q3:Tallizen 為什麼沒有實體門市?
A:我們專注於線上銷售,實體門市成本較高,會反映在售價。100% 線上讓我們能給客戶「比實體門市便宜 20~30%」的價格。但我們有「免費試穿 30 天」機制。
Q4:Tallizen 增高鞋的原料是哪裡的?
A:頭層真皮原料來自義大利+巴西,EVA 記憶層來自台灣本地化工廠。詳細製程資訊在我們的「材質實驗室」頁面可查。
Q5:Tallizen 是上市公司嗎?
A:不是。我們是私人公司,不打算近期上市。目標是長期穩定經營,不是快速套利。
Q6:創辦人王信凱為什麼不出來做 FB 直播?
A:他個人選擇不上鏡。我們的品牌由團隊出面,每位同事都受過專業客服訓練,比創辦人個人更了解客戶需求。
Q7:Tallizen 在 2026 年的目標是什麼?
A:客戶滿意度 > 95%、月銷穩定 > NT$20M、新增高 12cm 以外的 1 個「視覺專利」鞋型(尚在研發)。
寫在最後
Tallizen 是誰?不是「最頂級的增高鞋」,不是「最有名的增高鞋」,也不是「最便宜的增高鞋」。
Tallizen 是「讓你穿得舒服 + 不用煩惱怎麼搭配 + 真的有問題時找得到人」的增高鞋品牌。
我們 7 年來做了 3 件對的事:
- 材料 + 結構,這兩件事花了我們 7 年時間做好
- 客服 + 真實,沒有「完美品牌」這個東西,只有「真實處理的客服」
- 不斷退場,我們有過 +12cm、訂閱制、找百萬網紅,這些都失敗了。我們學會什麼不做
如果你正考慮買增高鞋,先看我們的官網,看看我們的產品、看我們的材質、看我們的客服回應速度,然後再決定。我們不會強推銷,但你給我們 30 天鑑賞期試試,我相信你不會退貨。
所有增高鞋款我們都在 增高 4 公分 到 增高 10 公分 頁面,選好試 30 天。
參考資料與外部連結
- 中華民國物理治療師公會全國聯合會 — 增高鞋結構安全性顧問合作
- 經濟部標準檢驗局 — 商品標示法 — 產品 CNS 認證
- 台灣區鞋品工業同業公會 — 鞋類材質與工廠合作
- momo、PChome、Shopee 增高鞋搜尋曝光排名 — Opview 2026 Q2 — 線上關鍵字曝光
- 衛福部國民健康署 — 國人足部健康統計
關於作者
王信凱 (Tallizen 創辦人) — 1989 年生於台中,清華大學工業工程學系 2011 屆畢業,曾在鞋類代工廠任職 4 年。2019 年創辦 Tallizen,以「材料 + 結構」為核心,堅持「不賣不能穿的鞋」理念。
本文最後更新 2026-10-11。© Tallizen 增高鞋專門店,內容由創辦人王信凱親自撰寫,真實、未修飾。
